F.A.Q
Foire Aux Questions
Bienvenue chez Liberty Joy
Chez Liberty Joy, nous imaginons des expériences qui invitent les couples à se retrouver, communiquer et explorer leur complicité dans un univers élégant, bienveillant et sans jugement.
Vous avez une question ? Vous trouverez certainement votre réponse ci-dessous.
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À qui s’adressent les produits Liberty Joy ?
Nos créations sont destinées à tous les couples, qu’ils soient curieux, débutants ou déjà expérimentés.
Chaque produit est conçu pour favoriser la complicité, la communication, la sensualité et le plaisir partagé, toujours dans le respect des envies et des limites de chacun.
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Les colis sont-ils discrets ?
Absolument.
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans indication du contenu ni du nom de la boutique. Votre confidentialité est essentielle pour nous.
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Vos huiles de massage sont-elles fabriquées par Liberty Joy ?
Oui.
Nos huiles de massage sont fabriquées artisanalement par Liberty Joy, en petites séries, avec une sélection rigoureuse des ingrédients et un véritable souci de qualité.
Chaque création est pensée pour transformer un simple massage en un moment de connexion et de détente à deux.
Nous recommandons de consulter la liste des ingrédients avant utilisation et d’effectuer un test sur une petite zone de peau en cas de sensibilité.
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Vos bougies de massage sont-elles fabriquées par Liberty Joy ?
Oui.
Nos bougies sont coulées à la main dans notre atelier à partir de cire de soja.
Une fois la cire fondue, elle devient une huile de massage tiède, idéale pour prolonger un moment de douceur.
Avant chaque utilisation, vérifiez toujours la température de la cire sur le dos de votre main avant de l’appliquer sur la peau.
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Où sont fabriqués vos produits ?
Nos créations artisanales, comme les huiles de massage et les bougies, sont réalisées par Liberty Joy.
Les autres accessoires présents dans nos box sont soigneusement sélectionnés auprès de partenaires de confiance afin de garantir une expérience de qualité.
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Les produits conviennent-ils aux débutants ?
Oui.
De nombreuses créations sont spécialement pensées pour accompagner les couples qui souhaitent découvrir de nouvelles expériences en douceur.
Chaque fiche produit précise le niveau conseillé afin que chacun puisse avancer à son rythme.
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Puis-je offrir une box Liberty Joy ?
Avec plaisir.
Nos box sont de magnifiques cadeaux pour un anniversaire, la Saint-Valentin, un mariage, une lune de miel ou simplement pour surprendre la personne que vous aimez.
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Puis-je personnaliser ma box ?
Certaines collections proposent des options de personnalisation, comme un message, un prénom ou des éléments exclusifs.
Les possibilités disponibles sont indiquées directement sur la fiche produit.
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Comment sont préparées les commandes ?
Chaque commande est préparée avec soin, à la main, afin que chaque détail soit à la hauteur de l’expérience Liberty Joy.
Nous apportons une attention particulière à la présentation, à la qualité et à la protection de vos produits.
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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais puis confiées à notre transporteur.
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
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Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être repris lorsqu’ils ont été ouverts ou utilisés.
En revanche, si votre commande arrive endommagée ou si un produit présente un défaut, contactez-nous rapidement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution.
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Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre écoute.
Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact de notre boutique ou par e-mail.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
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Quelles sont les valeurs de Liberty Joy ?
Chez Liberty Joy, nous croyons que chaque couple mérite de vivre sa relation librement, dans le respect et la confiance.
Nos valeurs sont simples :
• Le respect de chacun
• Le consentement
• La bienveillance
• L’élégance
• La confidentialité
• La qualité artisanale
• La liberté d’explorer à son rythme
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Une dernière question ?
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Bienvenue dans l’univers Liberty Joy… où chaque expérience devient un souvenir.